KYC ir patvirtinimas

AdmiralBet, kaip atsakingas ir licencijuotas internetinis kazino, yra įsipareigojęs užtikrinti saugią ir sąžiningą žaidimų aplinką visiems savo klientams. Jūsų tapatybės patikrinimas yra esminė šio įsipareigojimo dalis. Tai padeda mums ne tik laikytis griežtų reguliavimo reikalavimų, bet ir apsaugoti jus nuo sukčiavimo, tapatybės vagystės bei užtikrinti, kad mūsų paslaugomis naudotųsi tik pilnamečiai asmenys. Mums rūpi jūsų saugumas ir pasitikėjimas, todėl šis procesas yra būtinas.

KYC, arba "Know Your Customer" (Pažink Savo Klientą), yra standartinė procedūra finansų ir azartinių lošimų pramonėje. Tai reiškia, kad AdmiralBet turi pareigą surinkti ir patikrinti tam tikrą informaciją apie savo klientus. Šis procesas apima jūsų asmens duomenų, tokių kaip vardas, pavardė, gimimo data, adresas, ir kartais pajamų šaltinio, patvirtinimą. KYC padeda mums įvertinti riziką, susijusią su konkrečiu klientu, ir užkirsti kelią pinigų plovimui, terorizmo finansavimui bei kitai neteisėtai veiklai. Tai yra tarptautinis reikalavimas, kurio privalo laikytis visi patikimi operatoriai.

AdmiralBet gali paprašyti jūsų patvirtinti tapatybę įvairiais etapais. Dažniausiai tai įvyksta:

• Registracijos metu: Nors kai kuriais atvejais galite pradėti žaisti pateikę tik pagrindinę informaciją, pilnas paskyros aktyvavimas ir išėmimai reikalauja patvirtinimo.
• Atliekant pirmąjį įnašą: Siekiant užtikrinti, kad naudojate savo mokėjimo priemones.
• Pirmą kartą bandant išsiimti lėšas: Tai yra standartinė procedūra, siekiant apsaugoti jūsų lėšas nuo neteisėto išėmimo.
• Pasiekus tam tikras įmokų ar išėmimų ribas: Mūsų licencijavimo institucija nustato tam tikras sumas, kurias pasiekus, privalome atlikti išsamesnį patikrinimą.
• Esant įtartinai veiklai: Jei pastebėsime neįprastą lošimo elgesį ar operacijas, galime paprašyti papildomo patikrinimo.
• Reguliariai atnaujinant duomenis: Periodiškai galime paprašyti patvirtinti, kad jūsų pateikta informacija tebėra aktuali.

Norėdami patvirtinti jūsų tapatybę ir adresą, AdmiralBet gali paprašyti pateikti tam tikrus dokumentus. Visi pateikti dokumentai turi būti galiojantys, aiškūs ir nepasibaigusio galiojimo. Svarbu, kad dokumentuose esanti informacija atitiktų jūsų registracijos metu pateiktus duomenis. Jei kyla abejonių dėl dokumentų tinkamumo, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Jūsų tapatybei patvirtinti AdmiralBet priima šiuos dokumentus:

• Galiojantis asmens tapatybės kortelė: Abiejų pusių nuotrauka.
• Galiojantis pasas: Asmeninės informacijos puslapio nuotrauka, kurioje matomas jūsų veidas, vardas, pavardė, gimimo data ir paso numeris.
• Galiojantis vairuotojo pažymėjimas: Abiejų pusių nuotrauka.

Atkreipkite dėmesį, kad dokumente turi aiškiai matytis jūsų nuotrauka, vardas, pavardė, gimimo data ir dokumento galiojimo data. Jei dokumentas yra dvipusis, prašome pateikti abiejų pusių kopijas.

Jūsų gyvenamosios vietos adresui patvirtinti AdmiralBet priima šiuos dokumentus. Visi dokumentai turi būti išduoti per pastaruosius 3 mėnesius ir juose turi aiškiai matytis jūsų vardas, pavardė ir adresas:

• Komunalinių paslaugų sąskaita: Elektros, vandens, dujų, interneto ar telefono sąskaita. Mobiliojo telefono sąskaitos paprastai nepriimamos.
• Banko išrašas: Banko išrašas, kuriame matosi jūsų adresas ir banko logotipas. Galite užtušuoti finansinę informaciją.
• Valstybinės institucijos išduotas dokumentas: Pavyzdžiui, mokesčių deklaracija ar kitas oficialus laiškas, kuriame nurodytas jūsų adresas.

Svarbu, kad dokumente nurodytas adresas atitiktų tą, kurį nurodėte registruodamiesi AdmiralBet paskyroje.

Siekiant užtikrinti jūsų finansinių operacijų saugumą ir užkirsti kelią sukčiavimui, AdmiralBet gali paprašyti patvirtinti jūsų naudojamo mokėjimo metodo nuosavybę. Tai reiškia, kad mokėjimo metodas turi priklausyti jums. Priklausomai nuo naudojamo mokėjimo metodo, gali būti prašoma:

• Kredito/debeto kortelės: Nuotrauka, kurioje matosi kortelės savininko vardas, pirmieji 6 ir paskutiniai 4 kortelės numerio skaitmenys, galiojimo data ir parašas. Galite užtušuoti likusius kortelės numerius ir CVV/CVC kodą.
• Banko pavedimas: Banko išrašo, kuriame matosi jūsų vardas, banko sąskaitos numeris ir banko pavadinimas, kopija.
• Elektroninės piniginės (pvz., Skrill, Neteller): Ekrano nuotrauka, kurioje matosi jūsų sąskaitos ID, el. pašto adresas ir vardas, pavardė.

Mes niekada neprašysime jūsų pateikti viso kortelės numerio ar CVV/CVC kodo. Būkite budrūs ir niekada nesidalinkite šia informacija su niekuo.

Tam tikrais atvejais, ypač kai įmokos ar išėmimai pasiekia aukštas sumas, AdmiralBet gali paprašyti pateikti informaciją apie jūsų lėšų šaltinį. Tai yra dalis mūsų įsipareigojimų kovoti su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu, kaip reikalauja mūsų licencijavimo institucija. Lėšų šaltinio patvirtinimas gali apimti:

• Darbo užmokestį: Darbo sutarties, atlyginimo lapelių ar banko išrašų, patvirtinančių reguliarias pajamas, kopijos.
• Verslo pelną: Įmonės registracijos dokumentų, finansinių ataskaitų ar banko išrašų, rodančių verslo veiklą, kopijos.
• Paveldėjimą: Notariškai patvirtintų paveldėjimo dokumentų kopijos.
• Nekilnojamojo turto pardavimą: Pirkimo-pardavimo sutarčių ar banko išrašų, patvirtinančių lėšų gavimą, kopijos.

Šis išplėstinis patikrinimas yra atliekamas siekiant užtikrinti, kad lėšos, naudojamos AdmiralBet platformoje, būtų teisėtos. Visa pateikta informacija bus tvarkoma griežtai konfidencialiai ir laikantis duomenų apsaugos reikalavimų.

Kai pateiksite visus reikiamus dokumentus, AdmiralBet komanda juos peržiūrės. Mūsų tikslas yra kuo greičiau apdoroti visus patikrinimo prašymus. Paprastai patikrinimas užtrunka nuo 24 iki 72 valandų. Tačiau, priklausomai nuo pateiktų dokumentų sudėtingumo ar papildomos informacijos poreikio, šis procesas gali užtrukti ilgiau.

Proceso metu galime susisiekti su jumis, jei reikės paaiškinimų ar papildomų dokumentų. Prašome reguliariai tikrinti savo el. paštą, susietą su jūsų AdmiralBet paskyra. Jūsų bendradarbiavimas ir greitas reagavimas padės mums pagreitinti patikrinimo procesą.

Kai jūsų paskyra bus sėkmingai patvirtinta, gausite patvirtinimo pranešimą. Iki tol, kol jūsų paskyra bus visiškai patvirtinta, gali būti taikomi tam tikri apribojimai, pavyzdžiui, lėšų išėmimo draudimas.

AdmiralBet rimtai žiūri į jūsų asmens duomenų ir dokumentų apsaugą. Visi jūsų pateikti dokumentai yra saugomi šifruotose duomenų bazėse, apsaugotose nuo neteisėtos prieigos. Mes naudojame pažangiausias saugumo technologijas, kad užtikrintume jūsų informacijos konfidencialumą ir vientisumą. Jūsų duomenys bus naudojami tik tapatybės patvirtinimo, teisės aktų laikymosi ir sukčiavimo prevencijos tikslais, kaip nurodyta mūsų Privatumo politikoje. Mes niekada nesidalinsime jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis, išskyrus tuos atvejus, kai tai yra privaloma pagal įstatymus arba su jūsų aiškiu sutikimu.

AdmiralBet yra įsipareigojęs griežtai laikytis visų kovos su pinigų plovimu (AML) ir terorizmo finansavimu (CTF) įstatymų ir reglamentų. KYC procedūros yra esminė šio įsipareigojimo dalis. Mes nuolat stebime visas finansines operacijas, siekdami aptikti ir užkirsti kelią bet kokiai įtartinai veiklai. Bet kokie įtarimai dėl pinigų plovimo ar kitos neteisėtos veiklos bus nedelsiant pranešti atitinkamoms teisėsaugos institucijoms, kaip reikalauja mūsų licencijavimo institucija. Mūsų tikslas yra sukurti saugią ir skaidrią aplinką, kurioje nebūtų vietos neteisėtai veiklai.

Lošimas yra skirtas tik pilnamečiams asmenims. AdmiralBet griežtai draudžia nepilnamečiams registruotis ir naudotis mūsų paslaugomis. Amžiaus patikrinimas yra privaloma KYC proceso dalis, siekiant užtikrinti, kad visi mūsų klientai yra sulaukę teisėto amžiaus lošti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Jei bus nustatyta, kad asmuo yra nepilnametis, jo paskyra bus nedelsiant uždaryta, o visi laimėjimai anuliuoti. Mes aktyviai bendradarbiaujame su organizacijomis, kurios siekia apsaugoti nepilnamečius nuo azartinių lošimų žalos, ir raginame tėvus bei globėjus imtis priemonių, kad apsaugotų savo vaikus nuo prieigos prie lošimų svetainių.

Suprantame, kad patikrinimo procesas gali sukelti nepatogumų. Jei jūsų dokumentų patikrinimas vėluoja ilgiau nei nurodytas terminas arba gaunate pranešimą, kad patikrinimas buvo nesėkmingas, prašome nedelsiant susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Dažniausios priežastys, dėl kurių patikrinimas užtrunka arba yra nesėkmingas, yra:

• Neaiškūs ar neįskaitomi dokumentai: Įsitikinkite, kad nuotraukos yra ryškios ir visa informacija yra gerai matoma.
• Pasibaigusio galiojimo dokumentai: Patikrinkite, ar jūsų asmens tapatybės dokumentai tebėra galiojantys.
• Informacijos neatitikimas: Įsitikinkite, kad dokumentuose esanti informacija atitinka jūsų registracijos metu pateiktus duomenis.
• Trūkstami dokumentai: Kartais gali prireikti papildomų dokumentų, kurių iš pradžių nepateikėte.

Mūsų komanda padės jums išsiaiškinti problemą ir nurodys, kokius veiksmus reikia atlikti, kad sėkmingai užbaigtumėte patikrinimą. Mūsų tikslas yra padėti jums kuo greičiau ir efektyviau.

Jei turite klausimų apie KYC procesą, dokumentų pateikimą ar bet kokius kitus susijusius klausimus, nedvejodami susisiekite su AdmiralBet klientų aptarnavimo komanda. Mūsų specialistai yra pasiruošę jums padėti ir suteikti visą reikalingą informaciją. Su mumis galite susisiekti el. paštu, tiesioginiu pokalbiu (live chat) mūsų svetainėje arba telefonu. Mes stengiamės atsakyti į visus užklausimus kuo greičiau. Jūsų patogumas ir saugumas yra mūsų prioritetas.